Ремонт и настройка компьютерной техники
+7 (499) 110-53-39
Ежедневно с 9:00 до 22:00
Обратитесь к нам!
Бесплатный выезд от 30 минут
Бесплатная диагностика
Оплата по факту устранения поломки
Гарантия
на работы
Качественные комплектующие
Компьютерная помощь » Статьи » Компьютер не видит видеокарту

Вы можете получить услуги:
  • Бесплатно вызвав на дом компьютерного мастера
  • Бесплатно вызвав на дом курьера для доставки техники
  • Приехав в наш сервисный центр
Обратный звонок
Перезвоним через
1 минуту

Проблемы с определением видеокарты в системе

Видеокарта — это важнейший элемент как домашнего настольного компьютера, так и любого ноутбука, начиная от офисного и заканчивая игровым. Именно на это устройство ложится нагрузка от выполнения ежедневых задач: серфинг в интернете, просмотр сериалов и кино, выполнение расчетов в специальных программах и простой набор текста. Все эти операции были бы невозможны, если бы пользователь не мог видеть информацию, которая ему нужна и которую на монитор выводит именно видеокарта. Неудивительно, что именно с этим компьютерным комплектующим чаще всего происходят сбои или возникают ошибки в его работе.

Достаточно часто встречающаяся проблема, не требующая обращения в сервисный центр за профессиональной помощью, это отсутствие видеокарты в диспетчере устройств. Проще говоря, когда ваш компьютер «не видит» видеокарту. Пользователю достаточно воспользоваться одним из предложенных ниже решений, которые одинаково хорошо подходят к широко распространенным видеокартам «зеленых» - Nvidia, и к видеокартам «красных» - от производителя AMD.

Наиболее распространенные проблемы и пути их решения

В целом, если ваш компьютер включается, и вы можете добраться до диспетчера задач без перезагрузок или зависаний – ваши дела не так уж плохи. Такие неполадки легко устраняются самостоятельно­.

Обратите внимание, описанные ниже действия подходят для настольных компьютеров или ноутбуков с внешней видеокартой, подключенной через коннектор  Thunderbolt в комбинации с коннектором Type-C USB

Плохой контакт при подключении

Чаще всего такая ошибка происходит сразу после установки видеоускорителя.

Исправить проблему плохого контакта можно следующим образом:

  1. В целях безопасности выключите компьютер и выньте кабель питания из розетки.
  2. Открутите левую боковую панель компьютера.
  3. Удостоверьтесь, что карта плотно вошла в разъем pci-e, пластиковый замок на слоте закрыт, а контакты погружены на равную глубину по всей длине видеокарты.
  4. Если вы не уверены, что карта подключена правильно – извлеките ее и вновь вставьте до характерного глухого щелчка.
  5. Если в видеокарте присутствуют кабели дополнительного питания – удостоверьтесь, что они правильно подключены к блоку питания вашего ПК.
  6. Верните панель на место, подключите питание и включите ваш компьютер.

Это один из самых простых и действенных методов решения проблемы. Если с помощью него не удалось ее решить – она кроется в чем-то другом.

Ошибки в операционной системе

На втором месте по популярности возникающих трудностей находятся ошибки в Windows или совместимом программном обеспечении. Начать диагностику стоит с простой перезагрузки компьютера.

Затем следует проверить файлы ОС на предмет их повреждения:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
  2. В появившемся окне напечатайте «sfc\scannow».
  3. После завершения проверки перезагрузите компьютер.

Если вы встречаете другие ошибки в Windows, кроме плохо определяющейся видеокарты, скорее всего следует переустановить ОС

Ошибки определения драйверов

Актуальные драйвера очень важны для правильной работы видеокарты. И хотя в современных версиях Windows 10 драйвера самостоятельно устанавливаются  через центр обслуживания, в некоторых случаях эту операцию необходимо провести вручную:

  1. Откройте раздел «Диспетчер устройств» через панель управления или поиск.
  2. Нажмите на категорию «Видеоадаптеры».
  3. Если видеокарта не определяется она будет выглядеть как неизвестное устройство. Нажмите на нее правой клавишей мыши, а затем «Удалить устройство».
  4. Перезагрузите компьютер.
  5. Скачайте свежие драйвера с сайта AMD или Nvidia. Для старых моделей  ноутбуков следует скачивать драйвера с сайта производителя в разделе конкретно вашей модели
  6. После установки драйверов снова перезапустите компьютер.

Параметры BIOS и UEFI

Специфические настройки BIOS и UEFI на ноутбуках могут мешать системе правильно определять дискретную графику. Чтобы исключить этот аспект следует сбросить настройки на заводские. Для этого:

  1. Перезагрузите компьютер.
  2. До начала загрузки операционной системы нажмите специальную клавишу для входа в BIOS (Del, F2, F11 или F12).

Конкретная комбинация клавиш должна быть указана в инструкции к материнской платы или ноутбуку

  1. Верните настройки на заводские через позицию «Default setup».
  2. Нажмите F10, сохраните настройки, перезагрузите компьютер.

Вредоносное программное обеспечение

Вирусы также могут повлиять на определение видеокадры в системе. ПК обязательно должен быть защищен антивирусом.

Проверить систему на вирусы можно популярной утилитой Avast:

  1. Загрузите антивирус с официального сайта.
  2. Установите антивирус.
  3. Начните полную проверку системы на предмет вредоносного ПО.
  4. После окончания проверки перезагрузите ваш ПК.

Неисправность самой видеокарты

Если все эти действия не помогли вам определить видеокарту на компьютере, то проблема кроется в самом устройстве. Самостоятельно провести ремонт такого сложного устройства не получится даже у самого продвинутого пользователя, так что единственный вариант в данном случае – поход в сервисный центр и полноценный ремонт.

Позвоните нам по телефону
+7 (499) 110-53-39
или воспользуйтесь формой вызова мастера, и мы приедем и решим Ваши проблемы